Điều Khoản & Điều Kiện daga11

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến daga11 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền daga11.lat và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được đăng ký duy nhất bởi mỗi người chơi trên nền tảng daga11.
• Số dư: Tổng số tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao ảo, đá gà, nổ hũ, bắn cá, casino trực tiếp, Liên Quân Mobile và các tính năng khác trên daga11.
• Vòng cược: Số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác thực thông tin cá nhân theo yêu cầu nội bộ của daga11.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia/vùng lãnh thổ khác nơi người dùng truy cập dịch vụ daga11. Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ của daga11, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. daga11 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách độ tuổi của chính daga11.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Không đăng ký hơn một (01) tài khoản dưới mọi hình thức. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.
4. Không ủy quyền, chia sẻ hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào đăng nhập hay sử dụng tài khoản của bạn.
5. Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.

daga11 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ và hình ảnh chân dung. Việc từ chối hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 — Quy định đặt cược và kết quả

Tất cả các giao dịch cá cược trên daga11 đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp nền tảng tự động vô hiệu do sự cố kỹ thuật được ghi nhận.
• Kết quả của các trò chơi (nổ hũ, bắn cá, casino trực tiếp) được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Kết quả đá gà và thể thao ảo được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà daga11 sử dụng. Trong trường hợp có sự cố truyền tải hoặc sai lệch dữ liệu, daga11 có quyền hủy cược và hoàn tiền vào tài khoản.
• daga11 có quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu trên từng thị trường theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, daga11 giữ quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan để đảm bảo tính chính xác.

Mọi thắc mắc về kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền: daga11 chấp nhận giao dịch nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút.

4.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất cứ lúc nào. daga11 xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.3 Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn thành quy trình KYC trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên daga11.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• daga11 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi giao dịch tài chính được ghi nhận bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). daga11 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng của người chơi.

Điều 5 — Khuyến mãi và tiền thưởng

daga11 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 40x tổng tiền thưởng) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó cho phép nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược.
• daga11 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (arbitrage, tạo tài khoản ảo, cược đối nghịch có chủ đích) dẫn đến xử lý theo Điều 6.

Chi tiết vòng cược, thời hạn và điều kiện đặc thù của từng chương trình được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng daga11:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi dành cho người mới hoặc lách quy định.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Thực hiện cược đối nghịch (hedging/arbing) có hệ thống nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga11 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Tấn công, hack, hay cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của daga11.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

daga11 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận chủ động. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng), và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 7 — Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

7.1 Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ daga11 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.2 Theo quyết định của daga11: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 6, không hoàn thành KYC khi được yêu cầu, hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận.

7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga11 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của daga11 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, khai thác thương mại hay tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung của daga11 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm pháp lý

daga11 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát (bảo trì định kỳ, sự cố hạ tầng, thiên tai, tấn công mạng).

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, daga11 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất doanh thu dự kiến.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của daga11.

Tổng trách nhiệm tài chính của daga11 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

daga11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga11 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật tại địa chỉ daga11.lat/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.