Chính Sách Bảo Mật
của daga11

1. Giới Thiệu Chung

daga11 (gọi tắt là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "daga11") là dịch vụ giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm bắn cá, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và thể thao ảo. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách daga11 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website daga11.lat.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu được công nhận quốc tế. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ hỗ trợ của daga11.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

daga11 chỉ thu thập những thông tin cần thiết và hợp lý để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và quốc tịch khi bạn tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính: Bản sao giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong những trường hợp cần thiết để xác minh độ tuổi và danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, VNPay). Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mã bảo mật thẻ trên máy chủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu, khiếu nại bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã tham gia, thao tác đặt cược (được sử dụng để cải thiện giao diện và phát hiện gian lận).
• Cookie và lưu trữ cục bộ: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

daga11 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp lịch sử cược và số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo dịch vụ chỉ được cung cấp cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của daga11.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để tối ưu hoá giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm chơi game.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

daga11 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, việc chia sẻ thông tin là cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và mạng phân phối nội dung (CDN) có thể xử lý dữ liệu dưới dạng mã hoá, trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp và bằng văn bản, daga11 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác trên nền tảng.

5. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xoá, daga11 sẽ lưu giữ dữ liệu tối thiểu trong thời gian cần thiết theo quy định kế toán và kiểm tra gian lận (thông thường không quá 5 năm), sau đó xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá.

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng daga11, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà daga11 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu daga11 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ daga11 qua email [email protected], Zalo daga11.support hoặc Telegram @daga11official. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

daga11 sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie kỹ thuật thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các lựa chọn cá nhân hoá khác của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của daga11.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

daga11 hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp. daga11 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi quy định.

9. Liên Kết Đến Nội Dung Bên Ngoài

Website daga11.lat có thể chứa các liên kết đến nội dung thông tin hoặc hướng dẫn từ các nguồn bên ngoài (ví dụ: hướng dẫn về chơi có trách nhiệm). daga11 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các website bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng website bạn truy cập.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

daga11 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ daga11.lat trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký (nếu địa chỉ liên lạc có sẵn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau: